Jeśli masz problem z transakcją, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze sprzedawcą i spróbuj wyjaśnić sprawę.

Jeśli nie uda się jej rozwiązać, skontaktuj się z nami. Opisz, co się wydarzyło i podaj informacje dotyczące transakcji. Możemy poprosić Cię również o dodatkowe dokumenty, np. potwierdzenie kontaktu ze sprzedawcą, zamówienie lub potwierdzenie zwrotu.

Na podstawie przekazanych informacji sprawdzimy, czy w Twojej sytuacji można rozpocząć procedurę chargeback.